Regulamin świadczenia usług i sprzedaży

§ 1Postanowienia ogólne i definicje

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady sprzedaży usług w serwisie internetowym dostępnym pod adresem boodly.pl.
2. Usługodawcą i Sprzedawcą jest:
   Błażej Stryjewski, prowadzący działalność gospodarczą pod marką Boodly
   Raki 88, 06-212 Krasnosielc
   NIP: 7571493637
   E-mail: kontakt@boodly.pl · Telefon: 662 653 262
3. Ilekroć w Regulaminie mowa o:
   • Usługodawcy / Wykonawcy: rozumie się przez to podmiot wskazany w ust. 2;
   • Kliencie: rozumie się przez to osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która składa Zamówienie;
   • Konsumencie: rozumie się przez to osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   • Przedsiębiorcy na prawach konsumenta: rozumie się przez to osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta);
   • Usłudze: rozumie się przez to usługę wskazaną w § 2, oferowaną przez Usługodawcę;
   • Zamówieniu: rozumie się przez to oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy o świadczenie Usługi, składane za pośrednictwem formularza dostępnego pod adresem boodly.pl/zamow;
   • Operatorze płatności: rozumie się przez to Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie (81-718), ul. Powstańców Warszawy 6, KRS 0000320590, NIP 585-13-51-185, krajową instytucję płatniczą nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego.
4. Usługodawca świadczy usługi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w języku polskim.
5. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail kontakt@boodly.pl, telefonicznie pod numerem 662 653 262 oraz za pośrednictwem komunikatora WhatsApp pod tym samym numerem.

§ 2Rodzaje i zakres usług

Usługodawca oferuje następujące Usługi, dostępne do zamówienia pod adresem boodly.pl/zamow. Aktualne ceny wszystkich Usług publikowane są w Cenniku.

1. Audyt widoczności firmy budowlanej w Google

Jednorazowa usługa analityczna obejmująca:

• analizę istniejącej strony internetowej Klienta pod kątem technicznym i sprzedażowym (lub analizę jej braku i wynikających z tego konsekwencji);
• analizę wizytówki Google Moja Firma Klienta;
• wskazanie fraz kluczowych, na które konkurencja lokalna wyprzedza Klienta w wynikach wyszukiwania;
• raport w formacie PDF wraz z listą rekomendowanych działań;
• omówienie raportu podczas rozmowy telefonicznej lub online (do 20 minut).

Termin realizacji: do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

2. Hybrydowa Strona Boodly™

Kompleksowa usługa wykonania dedykowanej strony internetowej wraz z systemem lokalnej widoczności w Google, obejmująca:

• stronę internetową kodowaną indywidualnie (bez systemu WordPress i gotowych szablonów), z unikalnym projektem graficznym, w pełni responsywną;
• stronę główną oraz do 50 podstron, w tym podstrony lokalne SEO w kombinacji „usługa + miejscowość", z unikalną treścią dla każdej podstrony;
• badanie fraz kluczowych w oparciu o dane o rzeczywistych wolumenach wyszukiwań;
• optymalizację techniczną SEO (unikalne tytuły i opisy meta, dane strukturalne Schema.org, mapa strony, linkowanie wewnętrzne);
• formularz kontaktowy z powiadomieniem na adres e-mail Klienta;
• certyfikat SSL, integrację z Mapami Google;
• założenie, optymalizację i pozycjonowanie wizytówki Google Moja Firma;
• wpis danych firmy w 10 katalogach branżowych (spójność NAP);
• system zbierania opinii Google wraz z 500 szt. wizytówek papierowych z kodem QR;
• projekt logo — jeżeli Klient nie posiada własnego;
• firmową ofertę w formacie PDF oraz analizę konkurencji lokalnej;
• firmową pocztę e-mail w domenie Klienta, hosting i domenę opłacone przez Usługodawcę na pierwszy rok;
• miesiąc startowego pozycjonowania strony i wizytówki;
• wideoszkolenie z obsługi strony;
• stałą opiekę techniczną po publikacji.

Termin realizacji: do 14 dni roboczych od dnia dostarczenia przez Klienta kompletu materiałów, o których mowa w § 5.

3. Pozycjonowanie Boodly™

Usługa abonamentowa, świadczona w miesięcznych okresach rozliczeniowych, obejmująca:

• bieżące pozycjonowanie strony na uzgodnione frazy kluczowe wraz z monitoringiem pozycji;
• 12 nowych podstron pozycjonujących miesięcznie;
• 8 postów miesięcznie na wizytówce Google Moja Firma oraz działania zmierzające do pozyskania nowych opinii;
• bieżące aktualizacje i poprawki treści strony bez dodatkowych opłat;
• codzienne kopie zapasowe, monitoring bezpieczeństwa i certyfikat SSL;
• utrzymanie hostingu i domeny;
• miesięczny raport z pozycji w wyszukiwarce i liczby zapytań.

Usługa świadczona jest na czas nieokreślony, bez umowy terminowej. Zasady rezygnacji określa § 8 ust. 6.

4. Hosting i domena — przedłużenie

Usługa utrzymania strony internetowej na serwerze wraz z przedłużeniem rejestracji domeny na kolejny rok. Dotyczy okresu po upływie pierwszego roku, opłaconego w ramach Usługi wskazanej w pkt 2.

§ 3Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Cenniku, w formularzu Zamówienia oraz w niniejszym Regulaminie są cenami ostatecznymi wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT. Do podanych cen nie jest doliczany podatek VAT: kwota widoczna w Cenniku jest kwotą, którą Klient płaci.
3. Aktualne ceny Usług:

   Usługa	Cena	Model płatności
   Audyt widoczności w Google	99 zł	jednorazowo, z góry
   Hybrydowa Strona Boodly™	3 990 zł	50% zadatku (1 995,00 zł) przy zamówieniu, 50% po akceptacji
   Hybrydowa Strona Boodly™ — płatność jednorazowa	3 990 zł	całość (3 990,00 zł) przy zamówieniu, bez dopłaty po akceptacji
   Pozycjonowanie Boodly™	499 zł / mies.	miesięcznie z góry, bez umowy terminowej
   Hosting i domena — przedłużenie	499 zł / rok	jednorazowo, z góry

4. Usługodawca może okresowo oferować rabaty lub warunki promocyjne. Warunki promocji każdorazowo komunikowane są Klientowi przed złożeniem Zamówienia i wskazywane w podsumowaniu Zamówienia. Cena wiążąca dla stron to cena widoczna w podsumowaniu Zamówienia w chwili kliknięcia przycisku „Zamawiam i płacę".
5. Dostępne metody płatności: BLIK, szybki przelew internetowy (pay-by-link), karta płatnicza — za pośrednictwem Operatora płatności, a także zwykły przelew bankowy na rachunek Usługodawcy, na podstawie faktury proforma.
6. Płatności elektroniczne obsługuje Autopay S.A. Usługodawca nie ma dostępu do danych karty płatniczej ani danych logowania do bankowości elektronicznej Klienta.
7. Usługodawca wystawia fakturę bez VAT na dane wskazane przez Klienta w formularzu Zamówienia. Faktura przesyłana jest w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta, na co Klient wyraża zgodę, składając Zamówienie.
8. W przypadku Usługi abonamentowej (Pozycjonowanie Boodly™) opłata pobierana jest z góry za każdy miesięczny okres rozliczeniowy. Pierwszy okres rozliczeniowy rozpoczyna się z dniem zaksięgowania pierwszej płatności.
9. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Usługodawcy.

§ 4Zawarcie umowy i termin realizacji

1. Informacje o Usługach zamieszczone w serwisie boodly.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Złożenie Zamówienia następuje przez: wybór Usługi, wypełnienie formularza danymi Klienta, zaakceptowanie niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności oraz kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę". Kliknięcie tego przycisku oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, przesyłanego na podany adres e-mail. Potwierdzenie zawiera zestawienie zamówionej Usługi, cenę oraz treść Regulaminu w wersji obowiązującej w chwili zawarcia umowy — na trwałym nośniku.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Zamówienia w szczególności wtedy, gdy:
   • na danym obszarze i w danej branży współpracuje już z innym podmiotem — Usługodawca stosuje zasadę wyłączności terytorialno-branżowej, ponieważ pozycjonowanie dwóch konkurencyjnych firm na te same frazy byłoby działaniem na szkodę obu Klientów;
   • bieżące obłożenie uniemożliwia realizację Usługi w deklarowanym terminie;
   • przedmiot działalności Klienta wykracza poza specjalizację Usługodawcy (firmy budowlane, remontowe, instalacyjne).
   W razie odmowy przyjęcia Zamówienia Usługodawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca całość otrzymanej płatności w terminie 7 dni, tą samą metodą, którą płatność została dokonana.
5. Terminy realizacji Usług wskazano w § 2. Bieg terminu realizacji Usługi „Hybrydowa Strona Boodly™" rozpoczyna się z dniem dostarczenia przez Klienta kompletu materiałów, o których mowa w § 5, a nie z dniem zapłaty.
6. Opóźnienie w dostarczeniu materiałów przez Klienta przesuwa termin realizacji o liczbę dni opóźnienia. Usługodawca informuje Klienta o brakach niezwłocznie po ich stwierdzeniu.

§ 5Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się dostarczyć Usługodawcy materiały niezbędne do realizacji Usługi, w szczególności: dane firmy (nazwa, NIP, adres, telefon, e-mail), opis wykonywanych usług, wykaz obszaru działania, zdjęcia realizacji, logo (jeżeli posiada) oraz dostępy niezbędne do wdrożenia.
2. Klient oświadcza, że posiada prawa do przekazanych materiałów — w szczególności do zdjęć, znaków towarowych i treści — oraz że ich wykorzystanie na stronie internetowej nie narusza praw osób trzecich. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za materiały, które przekazał.
3. Klient zobowiązuje się do terminowego udzielania informacji zwrotnej na etapach uzgadniania projektu. Brak odpowiedzi przez okres przekraczający 30 dni uprawnia Usługodawcę do wstrzymania prac do czasu wznowienia kontaktu.
4. Szacowany nakład czasu Klienta niezbędny do realizacji Usługi „Hybrydowa Strona Boodly™" wynosi około 2 godzin łącznie.

§ 6Gwarancje

Usługodawca udziela Klientowi trzech gwarancji, które obowiązują niezależnie od rękojmi i uprawnień wynikających z przepisów prawa:

Gwarancja 1 — prototyp przed zapłatą

1. Przed zawarciem umowy i przed dokonaniem jakiejkolwiek płatności Usługodawca przygotowuje bezpłatny prototyp strony Klienta, na podstawie rozmowy telefonicznej.
2. Jeżeli Klient nie akceptuje kierunku prototypu — nie dochodzi do zawarcia umowy, a Klient nie ponosi żadnych kosztów.

Gwarancja 2 — poprawki do skutku

1. Klient wybiera przy zamówieniu jeden z dwóch sposobów zapłaty za Hybrydową Stronę Boodly™:
   1. Płatność w dwóch częściach — 50% ceny (1 995,00 zł) przy zamówieniu tytułem zadatku, pozostałe 50% dopiero po akceptacji gotowej strony przez Klienta.
   2. Płatność jednorazowa — całość ceny (3 990,00 zł) przy zamówieniu. Zakres usługi, terminy i gwarancje są identyczne jak przy płatności w dwóch częściach.
2. Wybór płatności jednorazowej nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z niniejszego regulaminu, w tym gwarancji opisanych w § 6 ani prawa odstąpienia opisanego w § 8.
3. W zakresie zgodnym z pisemnymi ustaleniami stron Usługodawca wprowadza poprawki bez limitu ilościowego i bez dodatkowych opłat, aż do osiągnięcia zgodności z ustaleniami.
4. Gwarancja obejmuje zgodność z ustaleniami poczynionymi przed rozpoczęciem prac. Zmiany wykraczające poza pierwotnie uzgodniony zakres (np. dodanie nowych sekcji, zmiana koncepcji graficznej po jej wcześniejszej akceptacji) wyceniane są odrębnie, po uprzednim uzgodnieniu z Klientem.

Gwarancja 3 — widoczność w TOP 10 Google

1. Usługodawca gwarantuje, że w terminie 30 dni od dnia publikacji strony będzie ona widoczna w pierwszej dziesiątce organicznych wyników wyszukiwania Google (google.pl, wyszukiwanie z obszaru działania Klienta) na uzgodnioną z Klientem frazę główną w formacie „usługa + miejscowość".
2. Fraza główna ustalana jest wspólnie przez strony przed rozpoczęciem prac, na podstawie badania fraz kluczowych, i potwierdzana pisemnie (wystarczy wiadomość e-mail lub WhatsApp).
3. Jeżeli rezultat nie zostanie osiągnięty w terminie, o którym mowa w ust. 1, Usługodawca kontynuuje prace pozycjonujące bez dodatkowego wynagrodzenia aż do osiągnięcia rezultatu.
4. Gwarancja nie obejmuje przypadków, w których nieosiągnięcie rezultatu wynika z okoliczności leżących po stronie Klienta lub poza kontrolą Usługodawcy, w szczególności: samodzielnej ingerencji Klienta lub osób trzecich w kod bądź treść strony, braku dostarczenia materiałów, nałożenia przez Google kary na domenę Klienta z przyczyn wcześniejszych, przeniesienia strony na inny serwer bez wiedzy Usługodawcy, wygaśnięcia domeny lub hostingu z winy Klienta.

§ 7Reklamacje

1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji dotyczącej niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi.
2. Reklamację należy złożyć na adres kontakt@boodly.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy wskazany w § 1 ust. 2.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis nieprawidłowości, datę jej wystąpienia oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy. Braki formalne nie stanowią podstawy do odmowy rozpatrzenia reklamacji — Usługodawca zwróci się o ich uzupełnienie.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej załatwienia na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana.
5. Brak odpowiedzi Usługodawcy w terminie wskazanym w ust. 4 — w przypadku reklamacji złożonej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta — oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
6. Uprawnienia z tytułu rękojmi przysługują Klientowi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym i nie są ograniczone niniejszym Regulaminem.

§ 8Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 3 i 4.
2. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać na adres kontakt@boodly.pl przed upływem terminu. Nie jest wymagany żaden formularz — wystarczy jednoznaczna informacja. Usługodawca zwraca płatność w terminie 14 dni, tą samą metodą, którą została dokonana.
3. Jeżeli Klient, o którym mowa w ust. 1, zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia (co potwierdza odrębnym oświadczeniem w formularzu Zamówienia), a następnie odstąpi od umowy — ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanych prac (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu Usługi, jeżeli jej spełnianie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, o której mowa w ust. 3, oraz po przyjęciu przez niego do wiadomości, że utraci prawo odstąpienia z chwilą pełnego wykonania Usługi (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to również umowy o dostarczenie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym.
5. Klientom niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta: w szczególności spółkom oraz osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą, gdy zamówiona Usługa ma dla nich charakter zawodowy — ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje. W praktyce dotyczy to większości Klientów Usługodawcy, ponieważ strona internetowa zamawiana dla własnej firmy budowlanej ma charakter zawodowy. Klientów tych chroni natomiast Gwarancja 1 (§ 6) — prototyp jest bezpłatny, a decyzję o zapłacie Klient podejmuje po jego zobaczeniu.
6. Rezygnacja z Usługi abonamentowej. Klient może zrezygnować z Usługi „Pozycjonowanie Boodly™" w każdym czasie, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Wystarczy wiadomość e-mail lub WhatsApp. Nie obowiązuje okres wypowiedzenia ani żadna opłata za rezygnację. Opłacony i rozpoczęty okres rozliczeniowy realizowany jest do końca.

§ 9Prawa autorskie i przekazanie kodu

1. Z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia Usługodawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe do wykonanej strony internetowej — projektu graficznego, kodu źródłowego i treści przygotowanych przez Usługodawcę — na wszystkich polach eksploatacji niezbędnych do korzystania z niej, w tym do jej modyfikowania, rozwijania i przenoszenia na inny serwer.
2. Usługodawca przekazuje Klientowi kompletny kod źródłowy strony na jego żądanie, w terminie 7 dni.
3. Przeniesienie praw nie obejmuje materiałów, do których Usługodawca nie posiada praw zbywalnych — w szczególności czcionek na licencji otwartej, zdjęć stockowych oraz bibliotek zewnętrznych. Klient może z nich korzystać w zakresie wynikającym z licencji tych materiałów.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do umieszczenia w stopce strony dyskretnej informacji o autorstwie wraz z odesłaniem do boodly.pl oraz do prezentowania wykonanej strony w swoim portfolio. Klient może zgłosić sprzeciw wobec każdego z tych działań — wystarczy wiadomość e-mail; sprzeciw jest wiążący i bezpłatny.

§ 10Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca, wskazany w § 1 ust. 2.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych, cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, kategorie odbiorców oraz prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą, opisane są szczegółowo w Polityce prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.
3. Podanie danych w formularzu Zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy oraz wystawienia dokumentu księgowego.

§ 11Wymagania techniczne i zakaz treści bezprawnych

1. Do korzystania z serwisu boodly.pl niezbędne jest: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste lub przepisy prawa.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu serwisu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od niego, w szczególności awarii po stronie dostawcy hostingu lub siły wyższej. O planowanych pracach serwisowych Usługodawca informuje z wyprzedzeniem.

§ 12Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przez zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne dla obu stron.
4. Przed skierowaniem sprawy na drogę formalną Usługodawca zachęca do bezpośredniego kontaktu — zdecydowana większość spraw daje się rozwiązać jednym telefonem.

§ 13Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub cen Usług albo zmiany sposobu ich świadczenia.
3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy zawarte przed jej wejściem w życie: do tych umów stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili ich zawarcia.
4. Zmieniony Regulamin publikowany jest w serwisie boodly.pl wraz ze wskazaniem daty wejścia w życie, nie krótszym niż 14 dni od dnia publikacji. Klientów korzystających z Usług abonamentowych Usługodawca informuje o zmianie e-mailem; brak akceptacji uprawnia do rezygnacji na zasadach z § 8 ust. 6.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
6. Regulamin obowiązuje od dnia 4 sierpnia 2026 r. i dostępny jest nieodpłatnie pod adresem boodly.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.