Reklama dla firmy dekarskiej — które kanały przynoszą zlecenia

Firma dekarska konkuruje o inne zlecenia niż pojedynczy dekarz

Dekarz z pomocnikiem robi dachy domów jednorodzinnych i naprawia przecieki. Firma z kilkoma ekipami, własnymi rusztowaniami i podnośnikiem może wziąć obiekt, którego tamten nawet nie wyceni: halę, blok, szkołę, dach płaski o powierzchni kilku tysięcy metrów.

Reklama, która tego nie odzwierciedla, jest najdroższym błędem w tej branży. Kampania na wymianę dachu w domu przyciąga zapytania warte kilkadziesiąt tysięcy złotych, podczas gdy ten sam budżet skierowany na dachy obiektowe przyciąga zapytania warte kilkaset tysięcy — przy podobnym koszcie kliknięcia.

Cztery rynki firmy dekarskiej

Dlaczego dachy płaskie są dla firmy dekarskiej najlepszym kierunkiem

Bo wymagają sprzętu, przeszkolonej ekipy i znajomości systemów pokryciowych, a to odsiewa większość konkurencji z rynku domów jednorodzinnych. Do tego dają coś, czego dachy spadziste nie dają prawie nigdy — powracające zlecenia. Membrana i papa wymagają przeglądów, konserwacji i napraw punktowych, więc jeden wykonany obiekt zostaje w bazie na lata.

Wspólnoty i spółdzielnie to rynek proceduralny

Dach na bloku wymienia się z funduszu remontowego, po uchwale i po zebraniu ofert. Nikt tam nie szuka wykonawcy w wyszukiwarce — zarządca wysyła zapytanie do firm, które zna albo które ktoś polecił.

Wejście na tę listę zależy od rzeczy, które trzeba przygotować raz: polisy OC z odpowiednią sumą, referencji z obiektu o zbliżonej powierzchni, opisu technologii i harmonogramu z uwzględnieniem tego, że w budynku mieszkają ludzie. Ostatni punkt bywa rozstrzygający, bo zarządca boi się skarg mieszkańców bardziej niż różnicy w cenie.

Autoryzacje producentów jako przewaga firmy dekarskiej

Producenci membran, pap i systemów pokryciowych prowadzą programy dla wykonawców, a przeszkolenie ekipy daje dostęp do gwarancji systemowej, której pojedynczy dekarz zaoferować nie może.

Dla klienta obiektowego jest to argument najmocniejszy z możliwych: gwarancja obejmuje nie tylko robociznę, lecz cały układ warstw i jest udzielana przez producenta, a nie przez firmę, która może zniknąć. Umieszczenie tej informacji na stronie i w ofercie zmienia rozmowę, bo przenosi ją z ceny na ryzyko.

Praca na wysokości — koszty, o których klient nie wie

Rusztowania, zabezpieczenia, szkolenia i przeglądy sprzętu kosztują firmę realne pieniądze i są główną przyczyną różnicy w cenie między firmą a ekipą z ogłoszenia. Klient tego nie widzi i domyślnie zakłada, że płaci za to samo.

Wypisanie tego wprost w materiałach nie jest tłumaczeniem się z ceny, tylko sprzedażą. Zdanie o tym, że ekipa pracuje w systemach asekuracyjnych, a rusztowanie ma aktualny odbiór, jest dla zarządcy obiektu informacją o tym, kto poniesie koszty przy wypadku — a to pytanie zadaje sobie każdy, kto podpisuje umowę.

Co firma dekarska powinna napisać o bezpieczeństwie

Trzy konkrety zamiast deklaracji: że pracownicy mają aktualne badania i szkolenia do pracy na wysokości, że firma ma polisę OC z podaną sumą gwarancyjną oraz że teren pod dachem jest zabezpieczany na czas prac. W segmencie obiektowym te zdania czyta się przed ceną, bo odpowiedzialność za teren czynny spada na zamawiającego.

Sezon i planowanie ekip

Firma z kilkoma ekipami nie może pozwolić sobie na przestój, bo koszty stałe idą co miesiąc. Rozłożenie zleceń w roku jest zadaniem ważniejszym niż samo ich zdobywanie.

Ile kosztuje pozyskanie kontraktu przez firmę dekarską

Gdzie firma dekarska marnuje najwięcej pieniędzy

Na kampanii kierowanej do właścicieli domów w miesiącach pełnego obłożenia. Przy trzech ekipach zajętych do października każdy nowy kontakt z tego segmentu kończy się odmową, a klient odesłany z niczym zapamiętuje firmę jako niedostępną. Ten sam budżet przeniesiony na luty i na segment obiektowy zapełnia kolejny sezon zamiast obciążać bieżący.

Co pokazać w reklamie firmy dekarskiej

• Dach obiektowy w całości z drona — skala, której nie da się pokazać z ziemi
• Rusztowanie i zabezpieczenia — dowód, że pracujecie zgodnie z przepisami
• Warstwy dachu płaskiego przed zamknięciem — to ogląda inspektor i zarządca
• Obróbki blacharskie i attyki — detale, po których ocenia się firmę, a nie ekipę
• Ekipa w oznakowanej odzieży — przy obiektach czynnych to element oceny wykonawcy

Serwis i przeglądy jako stały przychód

Każdy dach płaski wymaga czyszczenia wpustów, kontroli obróbek i drobnych napraw. Firma, która po zakończeniu inwestycji proponuje umowę serwisową, zamienia jednorazowy kontrakt w przychód powtarzalny i utrzymuje kontakt z klientem, który za kilka lat będzie wymieniał całe pokrycie.

To najtańszy kanał sprzedaży, jaki ta branża ma. Nie wymaga budżetu, tylko listy wykonanych obiektów z datami i jednej wiadomości wysyłanej wiosną oraz jesienią.

Czego firma dekarska nie powinna robić w reklamie

Jak firma dekarska mierzy skuteczność

Miarą jest wartość zakontraktowana na sezon w podziale na segmenty, a nie liczba zapytań. Dwadzieścia telefonów o naprawę przecieku nie zastąpi jednego dachu hali.

Podział, który firma dekarska powinna prowadzić

Trzy rubryki: domy jednorodzinne, obiekty i wspólnoty, serwis. Przy każdej liczba podpisanych umów, łączna wartość i źródło kontaktu. Po roku widać zwykle, że segment obiektowy odpowiada za większość przychodu, choć zajmuje najmniej pozycji na liście — i że budżet reklamowy jest rozłożony dokładnie odwrotnie.

Zobacz też

Odbudowy po szkodach ubezpieczeniowych

Po każdej większej wichurze albo pożarze właściciel budynku dostaje od ubezpieczyciela kosztorys i musi znaleźć wykonawcę, który zrealizuje odbudowę zgodnie z tym dokumentem. To osobny rynek, na którym pojedynczy dekarz zwykle nie działa, bo wymaga umiejętności czytania kosztorysu i rozliczania się z rzeczoznawcą.

Dla firmy dekarskiej ma on trzy zalety. Zlecenia są pilne, więc klient nie zbiera pięciu ofert. Płatność jest pewna, bo pochodzi z polisy. A ich liczba rośnie skokowo w tym samym momencie, w którym firma i tak jest w regionie ze sprzętem.

Co firma dekarska powinna umieć przy szkodach z polisy

Sporządzić własny kosztorys w układzie zgodnym z tym, którego używa ubezpieczyciel, udokumentować stan przed rozpoczęciem prac zdjęciami z datą oraz wskazać elementy pominięte w wycenie towarzystwa. To ostatnie jest najbardziej wartościowe dla klienta: właściciel budynku sam nie zauważy, że w kosztorysie brakuje obróbek albo kominów, i traktuje wykonawcę, który to wychwycił, jak swojego reprezentanta, a nie kolejnego oferenta.

Reklama dla firmy dekarskiej — najczęstsze pytania