Reklama dla montera klimatyzacji — które kanały przynoszą zlecenia

Monter klimatyzacji ma trzy źródła pracy i tylko jedno buduje firmę

Pierwsze to montaże zlecane przez sklepy i hurtownie, które sprzedają urządzenia i potrzebują kogoś do instalacji. Drugie to podwykonawstwo dla większych firm klimatyzacyjnych w szczycie sezonu. Trzecie to własni klienci, zdobywani i obsługiwani od początku do końca.

Dwa pierwsze dają pracę od ręki i zero kosztu pozyskania, ale nie zostawiają nic trwałego: klient nie zna Twojego nazwiska, więc za trzy lata przy awarii zadzwoni gdzie indziej. Trzecie źródło buduje bazę, z której żyje się poza sezonem — i tylko ono uzasadnia jakikolwiek wydatek na reklamę.

Serwis i czyszczenie to produkt, którego nikt nie sprzedaje wprost

Każde urządzenie wymaga corocznego czyszczenia parownika, wymiany albo mycia filtrów, sprawdzenia ciśnienia i drożności odpływu skroplin. Zaniedbany klimatyzator zaczyna brzydko pachnieć i chłodzi gorzej, a właściciel zwykle nie wie, że to kwestia przeglądu.

Dla montera pracującego samodzielnie jest to najlepszy możliwy produkt: wizyta trwa godzinę, wykonuje się ją jednym samochodem, można ich zrobić kilka dziennie i przypada na miesiące, w których montaży jest mało. Konkurencja jest przy tym znikoma, bo duże firmy nie zarabiają na godzinnych zleceniach.

Co monter klimatyzacji powinien wypisać w ofercie przeglądu

Czyszczenie i dezynfekcję parownika, mycie filtrów, kontrolę ciśnienia czynnika, sprawdzenie drożności odpływu skroplin oraz pomiar temperatury nawiewu przed i po. Ostatnia pozycja jest najważniejsza sprzedażowo, bo daje klientowi liczbę potwierdzającą, że wizyta miała sens — a nie samo zapewnienie, że wszystko wyczyszczone.

Montaż z urządzenia powierzonego

Coraz więcej klientów kupuje klimatyzator samodzielnie w internecie i szuka wyłącznie montażu. Część monterów tego nie przyjmuje, bo nie zarabia na sprzęcie — i oddaje tym samym całą grupę klientów konkurencji.

Przyjmowanie takich zleceń ma sens pod dwoma warunkami, które warto zapisać wprost: odpowiadasz za montaż i szczelność instalacji, ale nie za wady samego urządzenia, oraz rejestrujesz uruchomienie tak, żeby klient nie stracił gwarancji producenta. To drugie jest argumentem, o którym kupujący w internecie zwykle nie pomyślał i który natychmiast przekonuje go do wyboru uprawnionego montera.

Uprawnienia jako argument, a nie formalność

Instalacje zawierające czynniki fluorowane może montować wyłącznie osoba z odpowiednim certyfikatem, a producenci uzależniają gwarancję od uruchomienia przez uprawnionego instalatora. Klienci prawie o tym nie wiedzą.

Wystarczy jedno zdanie w materiałach: że posiadasz certyfikat f-gazowy i że po montażu wystawiasz dokumenty potrzebne do zachowania gwarancji. Dla klienta, który wydał kilka tysięcy złotych na urządzenie, jest to informacja rozstrzygająca, a dla Ciebie darmowy sposób odróżnienia się od montaży wykonywanych na czarno.

Sezon, czyli trzy tygodnie szaleństwa i dziewięć miesięcy ciszy

Zapytania w tej branży spadają lawiną wraz z pierwszą falą upałów i znikają równie szybko. W tym czasie nie da się obsłużyć nawet połowy telefonów, a przez resztę roku szuka się zajęcia.

Reklama w lipcu dokłada więc zapytań do kolejki, której już nie obsłużysz, i wypycha klientów do konkurencji. Cały budżet i cała uwaga powinny iść w miesiące, w których nikt o klimatyzacji nie myśli — bo wtedy montaż jest tańszy dla Ciebie, a termin od ręki jest atutem dla klienta.

Co monter klimatyzacji powinien robić poza sezonem

Przeglądy urządzeń zamontowanych w poprzednich latach, montaże z terminem od ręki, rekuperację w budowanych domach oraz kontakt z klientami z własnej bazy. Wystarczy jedna wiadomość wysłana w marcu do wszystkich obsłużonych osób z propozycją przeglądu przed sezonem, żeby wypełnić wiosnę pracą, której nikt inny nie zaproponował.

Montaż w bloku i zgoda wspólnoty

Najczęstszą przyczyną odwołanego montażu nie jest cena ani termin, tylko jednostka zewnętrzna. Część wspólnot wymaga zgody, część zakazuje wieszania urządzeń od strony ulicy, a mieszkaniec dowiaduje się o tym dzień przed przyjazdem ekipy.

Monter, który uprzedza o tym w materiałach i podpowiada, jak sprawę załatwić, oszczędza sobie straconych wyjazdów, a klientowi rozczarowania. Warto też opisać warianty dla mieszkań bez zgody, bo klient po odmowie wspólnoty nie wie, że w ogóle istnieją.

Ile kosztuje pozyskanie klienta

Co pokazać w reklamie montera klimatyzacji

• Estetycznie poprowadzona instalacja — klienci boją się rur i kabli na ścianie bardziej niż ceny
• Jednostka zewnętrzna zamontowana czysto — widzą ją sąsiedzi i wspólnota
• Przegląd w trakcie, z rozłożonym urządzeniem — pokazuje zakres, o którym klient nie wie
• Instalacja poprowadzona w zabudowie — dowód, że da się to zrobić bez korytek na ścianie
• Certyfikat f-gazowy — informacja rozstrzygająca przy zachowaniu gwarancji

Czego monter klimatyzacji nie powinien robić w reklamie

Jak monter klimatyzacji mierzy skuteczność

Miarą nie jest liczba telefonów w lipcu, bo ta zawsze jest wysoka. Miarą jest liczba urządzeń w bazie serwisowej i obłożenie w marcu, kwietniu oraz wrześniu.

Liczba, która najlepiej opisuje sytuację montera klimatyzacji

Liczba urządzeń, do których wracasz co roku na przegląd. Sto obsługiwanych klimatyzatorów to sto pewnych wizyt rocznie, rozłożonych poza szczytem, bez żadnej reklamy i bez rozmów o cenie. To jedyny sposób, żeby ten zawód przestał być pracą sezonową.

Zobacz też

Rekuperacja jako drugi zawód montera klimatyzacji

Wentylacja mechaniczna z odzyskiem ciepła montowana jest na etapie stanu surowego, czyli dokładnie wtedy, gdy klimatyzatorów nikt jeszcze nie zamawia. To sprawia, że oba zakresy nie konkurują ze sobą o czas, tylko wzajemnie wypełniają kalendarz.

Umiejętności częściowo się pokrywają: prowadzenie kanałów, przewierty, wyważenie układu, obsługa automatyki. Różnica polega na tym, że rekuperację trzeba zaplanować z inwestorem kilka miesięcy wcześniej, więc trafia się do niej przez firmy budowlane i kierowników budowy, a nie przez zapytania od klientów prywatnych.

Co monter klimatyzacji powinien napisać o rekuperacji

Na jakim etapie budowy trzeba to zaplanować, ile miejsca wymaga centrala i rozprowadzenie kanałów oraz co się dzieje, gdy inwestor przypomni sobie o wentylacji po wylaniu posadzek. Ostatnie pytanie zadaje sobie połowa budujących i praktycznie nikt na nie nie odpowiada — a odpowiedź przyciąga dokładnie tych klientów, którzy są jeszcze na etapie decyzji.

Cena urządzenia kontra cena montażu

Klient porównuje najczęściej kwoty całkowite, w których urządzenie stanowi znaczną część, a robocizna jest niewidoczna. Prowadzi to do sytuacji, w której tańsza oferta oznacza po prostu tańszy sprzęt albo montaż wykonany na skróty, czego kupujący nie ma jak sprawdzić.

Rozdzielenie tych dwóch pozycji w wycenie działa na Twoją korzyść. Klient widzi, ile kosztuje urządzenie, a ile praca, i może porównywać jak z jak. Przy okazji przestaje traktować montaż jako darmowy dodatek do sprzętu — a to jest w tej branży główna przyczyna zaniżania stawek.

Reklama dla montera klimatyzacji — najczęstsze pytania